Benötigen Sie Hilfe?
Wir freuen uns, von Ihnen zu hören. Unser Team steht Ihnen gerne zur Verfügung.
FAQs
Welche Rückgabe- und Umtauschbedingungen gelten? Bieten Sie eine Garantie an?
Für die meisten Produkte bieten wir eine Rückgabefrist von 14 Tagen und eine Umtauschfrist von 30 Tagen ab Erhalt der Ware an. Für unsere 3D-Drucker gilt eine beschränkte Garantie von 1 Jahr. Für Kunden in der EU beträgt die Garantiezeit 2 Jahre.
Die genauen Garantiebedingungen finden Sie auf unserer Seite mit den Garantiebedingungen. Um eine Rückgabe oder einen Umtausch zu veranlassen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
Wie erhalte ich technischen Support?
Wenn Sie Fragen zur Verwendung der HeyGears 3D-Drucker, UltraCraft Wash, UltraCraft Cure oder der UltraPrint-Harze haben, können Sie sich für technische Unterstützung an customersupport@heygears.com wenden.
Bei Fragen zum Kauf oder Versand wenden Sie sich bitte an contact@heygears.com.
Wo erhalte ich die Rechnung für meine Bestellung?
Bitte senden Sie nach Erhalt der Ware und Bestätigung des Wareneingangs eine E-Mail an contact@heygears.com. Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne weiter.