Wichtige Updates zur Reflex-Serie
Update zum Kauf von HeyGears-Produkten in der EU und im Vereinigten Königreich
Offizielle Mitteilung: Update zu HeyGears-Onlineverkäufen in der EU und im Vereinigten Königreich
Infolgedessen sind diese Produkte derzeit nicht mehr über den offiziellen HeyGears-Onlineshop für Lieferungen in die EU und das Vereinigte Königreich erhältlich.
FAQ
Warum kann ich bestimmte HeyGears-Produkte nicht mehr direkt im HeyGears-Onlineshop kaufen?
Der offizielle HeyGears-Onlineshop nimmt keine neuen Bestellungen mehr für Produkte der Reflex Series, RS Series, Enhancement Modules und Wash and Cure Station – einschließlich einzelner Produkte und Bundles in diesen Kategorien – für Lieferungen in die Europäische Union (EU) und das Vereinigte Königreich (UK) entgegen.
Diese Änderung spiegelt eine Anpassung des regionalen Vertriebsansatzes von HeyGears wider, mit einem stärkeren Fokus auf lokal unterstützten Vertrieb und Dienstleistungen, um Kunden eine zugänglichere Kaufberatung und einen besseren Kundendienst zu bieten.
Gilt dieses Update für alle HeyGears-Produkte?
Nein. Diese Anpassung gilt nur für die oben genannten Produktkategorien, einschließlich einzelner Produkte und Bundles. Sie beschränkt sich auf direkte Käufe im Onlineshop für Lieferungen in die EU und das Vereinigte Königreich und hat von sich aus keinen Einfluss auf andere HeyGears-Produktlinien oder -Märkte.
Verlässt HeyGears die EU oder das Vereinigte Königreich?
Nein. Dies ist eine Anpassung der regionalen Vertriebskanäle, kein Rückzug aus einem der beiden Märkte. HeyGears bleibt seinem Engagement verpflichtet, Kunden in der EU und im Vereinigten Königreich zu unterstützen, und wird seine regionalen Vertriebs- und Servicevereinbarungen weiterhin überprüfen, während sich Kundenbedürfnisse und Marktbedingungen weiterentwickeln.
Wo kann ich HeyGears-Produkte in der EU und im Vereinigten Königreich kaufen?
Kunden in der Europäischen Union (EU) können die Website makermondo.com unseres autorisierten Vertriebspartners MakerMondo besuchen, während Kunden im Vereinigten Königreich (UK) die entsprechende Website makermondo.co.uk besuchen können, um verfügbare HeyGears-3D-Drucker, Harze und Zubehör zu entdecken.
Die Produktverfügbarkeit und die Lieferoptionen können je nach Standort variieren. Wenn MakerMondo nicht an Ihren Standort liefert, kontaktieren Sie bitte contact@heygears.com für weitere Unterstützung bei den Kaufoptionen.
Liefert MakerMondo an meinen Standort?
Die Lieferabdeckung kann je nach Standort variieren. Kunden in der Europäischen Union (EU) und im Vereinigten Königreich (UK) werden gebeten, die Versandinformationen von MakerMondo für ihre jeweiligen Regionen zu prüfen (makermondo.com / makermondo.co.uk) oder die Lieferverfügbarkeit beim Checkout zu bestätigen. Die Lieferabdeckung kann sich ändern. Wenn ein Zielort derzeit nicht über MakerMondo verfügbar ist, können Kunden HeyGears kontaktieren, um Informationen über andere verfügbare lokale Kaufoptionen zu erhalten.
Kann ich weiterhin HeyGears-Harze, Nachbearbeitungsgeräte sowie 3D-Drucker-Zubehör und Verbrauchsmaterialien kaufen?
HeyGears-Harze, Nachbearbeitungsgeräte sowie 3D-Drucker-Zubehör und Verbrauchsmaterialien können möglicherweise über MakerMondo oder andere lokale Kaufkanäle erhältlich sein, abhängig von der Produktverfügbarkeit und regionalen Abdeckung. Für Hilfe bei der Suche nach bestimmten Produkten kontaktieren Sie bitte contact@heygears.com.
Was passiert mit Bestellungen, die zuvor über den HeyGears-Onlineshop aufgegeben wurden?
Diese Anpassung der Vertriebskanäle führt nicht automatisch zum Stornieren bestehender bestätigter Bestellungen und beeinträchtigt keine geltenden Verbraucherrechte. Bestellungen, die vor der Änderung aufgegeben wurden, unterliegen weiterhin ihren ursprünglichen Kaufbedingungen.
Bei Fragen zu bestehenden Bestellungen oder zum Lieferstatus kontaktieren Sie bitte contact@heygears.com unter Angabe Ihrer Bestellnummer.
Wie kann ich technischen Support für meine HeyGears-Produkte erhalten?
Der technische Support von HeyGears steht Kunden in der EU und im Vereinigten Königreich weiterhin zur Verfügung.
Für Produktunterstützung oder Fehlerbehebung kontaktieren Sie bitte customersupport@heygears.com unter Angabe Ihres Produktmodells, der Seriennummer und einer Beschreibung des Problems.
Zusätzliche Produktinformationen und technische Ressourcen sind über die offizielle Website heygears.com verfügbar.
Wie kann ich Garantie- oder Reparaturunterstützung anfordern?
Für Produkte, die zuvor über den offiziellen HeyGears-Onlineshop gekauft wurden, können Kunden sich für Garantie- und Reparaturanfragen an contact@heygears.com wenden.
Für Produkte, die über MakerMondo oder einen anderen lokalen Verkäufer gekauft wurden, können Kunden sich für Informationen zu den geltenden Garantie- und Servicevereinbarungen an ihre jeweiligen Verkäufer wenden.
Die Garantieabdeckung und Serviceanfragen unterliegen weiterhin den für den ursprünglichen Kauf geltenden Bedingungen und den einschlägigen Verbraucherschutzgesetzen. HeyGears wird gegebenenfalls weiterhin mit lokalen Partnern zusammenarbeiten.
Wie funktionieren Rückgaben und Rückerstattungen?
Rückgaben und Rückerstattungen unterliegen weiterhin den Bedingungen des ursprünglichen Kaufs und den geltenden Verbraucherschutzgesetzen.
Bei Käufen über den HeyGears-Onlineshop beachten Sie bitte store.heygears.com oder kontaktieren Sie contact@heygears.com.
Bei Käufen über MakerMondo oder andere lokale Verkäufer beachten Sie bitte die Rückgaberichtlinie des jeweiligen Verkäufers oder kontaktieren Sie den Verkäufer für Unterstützung.
Wird der HeyGears-Onlineshop wieder direkten Kauf in der EU oder im Vereinigten Königreich anbieten?
HeyGears wird seine regionalen Vertriebsvereinbarungen angesichts sich entwickelnder Kundenbedürfnisse und Marktbedingungen weiterhin überprüfen. Jegliche zukünftigen Updates zur Verfügbarkeit des direkten Kaufs in der EU und im Vereinigten Königreich werden über die offiziellen Kanäle von HeyGears kommuniziert.
Wo kann ich weitere Unterstützung erhalten?
Bei Kaufanfragen, bestehenden HeyGears-Onlineshop-Bestellungen oder Garantie- und Kundendienstunterstützung kontaktieren Sie bitte contact@heygears.com.
Für technischen Support und Fehlerbehebung kontaktieren Sie bitte customersupport@heygears.com.
Kunden, die über MakerMondo gekauft haben, können MakerMondo auch über die jeweiligen regionalen Websites kontaktieren: makermondo.com oder makermondo.co.uk.
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