Der offizielle HeyGears-Onlineshop nimmt keine neuen Bestellungen für Produkte der Reflex-Serie, RS-Serie, Erweiterungsmodule sowie Wasch- und Aushärtungsstationen – einschließlich Einzelprodukten und Bundles dieser Kategorien – mit Lieferung in die Europäische Union (EU) oder das Vereinigte Königreich (UK) mehr an.

Diese Änderung ist Ausdruck einer Anpassung der regionalen Vertriebsstrategie von HeyGears. Der Schwerpunkt liegt künftig stärker auf lokalem Vertrieb und Service, damit Kunden beim Kauf und im After-Sales-Bereich leichter Unterstützung erhalten können.

Nein. Diese Anpassung betrifft ausschließlich die oben genannten Produktkategorien, einschließlich der jeweiligen Einzelprodukte und Bundles. Sie gilt nur für Direktkäufe im Onlineshop mit Lieferung in die EU oder ins Vereinigte Königreich und hat für sich genommen keine Auswirkungen auf andere HeyGears-Produktlinien oder Märkte.

Nein. Es handelt sich um eine Anpassung der regionalen Vertriebskanäle, nicht um einen Rückzug aus einem der beiden Märkte. HeyGears wird seine Kunden in der EU und im Vereinigten Königreich weiterhin unterstützen und seine regionalen Vertriebs- und Servicevereinbarungen entsprechend den sich wandelnden Kundenbedürfnissen und Marktbedingungen fortlaufend überprüfen.

Kunden in der Europäischen Union (EU) können auf der Website unseres autorisierten Handelspartners MakerMondo unter makermondo.com verfügbare HeyGears-3D-Drucker, Harze und Zubehör entdecken. Kunden im Vereinigten Königreich (UK) finden das entsprechende Angebot auf der eigenen Website unter makermondo.co.uk.

Produktverfügbarkeit und Lieferoptionen können je nach Standort variieren. Falls MakerMondo nicht an Ihren Standort liefert, wenden Sie sich bitte an contact@heygears.com, um Unterstützung bei alternativen Kaufmöglichkeiten zu erhalten.

Die Liefergebiete können je nach Standort variieren. Kunden in der Europäischen Union (EU) und im Vereinigten Königreich (UK) sollten die Versandinformationen von MakerMondo für ihre jeweilige Region prüfen (makermondo.com / makermondo.co.uk) oder die Lieferbarkeit während des Bestellvorgangs überprüfen. Die Liefergebiete können sich ändern. Sollte MakerMondo derzeit nicht an eine bestimmte Adresse liefern, können sich Kunden an HeyGears wenden, um Informationen zu anderen verfügbaren lokalen Kaufmöglichkeiten zu erhalten.

HeyGears-Harze, Nachbearbeitungsgeräte sowie Zubehör und Verbrauchsmaterialien für 3D-Drucker sind je nach Produktverfügbarkeit und regionaler Abdeckung möglicherweise über MakerMondo oder andere lokale Vertriebskanäle erhältlich. Wenn Sie Unterstützung bei der Suche nach bestimmten Produkten benötigen, wenden Sie sich bitte an contact@heygears.com.

Diese Anpassung der Vertriebskanäle führt nicht automatisch zur Stornierung bereits bestätigter Bestellungen und berührt keine geltenden Verbraucherrechte. Bestellungen, die vor der Änderung aufgegeben wurden, unterliegen weiterhin den ursprünglichen Kaufbedingungen.

Bei Fragen zu bestehenden Bestellungen oder zum Lieferstatus kontaktieren Sie bitte contact@heygears.com und geben Sie Ihre Bestellnummer an.

Der technische Support von HeyGears steht Kunden in der EU und im Vereinigten Königreich weiterhin zur Verfügung.

Wenn Sie Unterstützung zu einem Produkt oder bei der Fehlerbehebung benötigen, wenden Sie sich bitte unter Angabe des Produktmodells, der Seriennummer und einer Beschreibung des Problems an customersupport@heygears.com.

Weitere Produktinformationen und technische Ressourcen finden Sie auf der offiziellen Website heygears.com.

Für Produkte, die zuvor über den offiziellen HeyGears-Onlineshop erworben wurden, können sich Kunden bei Garantie- und Reparaturanfragen an contact@heygears.com wenden.

Bei Produkten, die über MakerMondo oder einen anderen lokalen Händler gekauft wurden, können sich Kunden an den jeweiligen Verkäufer wenden, um Informationen zu den geltenden Garantie- und Servicebedingungen zu erhalten.

Der Garantieumfang und die Bearbeitung von Serviceanfragen richten sich nach den für den ursprünglichen Kauf geltenden Bedingungen sowie den einschlägigen Verbraucherschutzgesetzen. HeyGears wird sich bei Bedarf weiterhin mit lokalen Partnern abstimmen.

Für Rückgaben und Rückerstattungen gelten weiterhin die Bedingungen des ursprünglichen Kaufs sowie die anwendbaren Verbraucherschutzgesetze.

Bei Käufen über den HeyGears-Onlineshop besuchen Sie bitte store.heygears.com oder kontaktieren Sie contact@heygears.com.

Bei Käufen über MakerMondo oder andere lokale Händler informieren Sie sich bitte über die Rückgabebedingungen des jeweiligen Verkäufers oder wenden Sie sich direkt an ihn.

HeyGears wird seine regionalen Vertriebsvereinbarungen entsprechend den sich wandelnden Kundenbedürfnissen und Marktbedingungen weiterhin überprüfen. Über künftige Änderungen hinsichtlich der Verfügbarkeit von Direktkäufen in der EU und im Vereinigten Königreich wird HeyGears über seine offiziellen Kanäle informieren.

Bei Fragen zum Kauf, zu bestehenden Bestellungen im HeyGears-Onlineshop oder zu Garantie- und After-Sales-Leistungen kontaktieren Sie bitte contact@heygears.com.

Für technischen Support und Hilfe bei der Fehlerbehebung wenden Sie sich bitte an customersupport@heygears.com.

Kunden, die über MakerMondo gekauft haben, können MakerMondo auch über die jeweilige regionale Website kontaktieren: makermondo.com oder makermondo.co.uk.