Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Zuletzt aktualisiert: 2. November 2026
Willkommen auf store.heygears.com (nachfolgend „Website“). Die Website wird von HeyGears („wir“, „uns“ oder „unser“) betrieben.
Diese Nutzungs- und Geschäftsbedingungen („Bedingungen“) regeln Ihren Zugang zur Website und deren Nutzung sowie den Kauf unserer Produkte, einschließlich 3D-Druckern, Zubehör, Ersatzteilen, Software und damit verbundenen Produkten und Dienstleistungen (zusammenfassend die „Produkte“).
Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig durch, bevor Sie die Website nutzen oder eine Bestellung aufgeben. Durch die Nutzung der Website oder die Aufgabe einer Bestellung erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden, soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist.
Wenn Sie Verbraucher sind, werden durch diese Bedingungen keine zwingenden Rechte oder Schutzbestimmungen eingeschränkt oder ausgeschlossen, die Ihnen nach den Gesetzen des Landes, in dem Sie Ihren Wohnsitz haben, zustehen.

1. Geltungsbereich und Voraussetzungen für die Nutzung

1.1. Diese Bedingungen gelten für Ihre Nutzung der Website sowie für Käufe, die über die Website getätigt werden.
1.2. Wenn Sie unsere Produkte als Verbraucher erwerben, bleiben die für Sie geltenden zwingenden Verbraucherschutzvorschriften uneingeschränkt anwendbar. Wenn Sie Produkte zu geschäftlichen Zwecken erwerben, können andere vertragliche und gesetzliche Regelungen gelten.
1.3. Wenn Sie eine Bestellung im Namen eines Unternehmens oder einer anderen juristischen Person aufgeben, versichern Sie, dass Sie berechtigt sind, das betreffende Unternehmen bzw. die betreffende juristische Person rechtsverbindlich an diese Bedingungen zu binden.

2. Kontoregistrierung und Kontosicherheit

2.1. Für bestimmte Funktionen der Website kann die Erstellung eines Benutzerkontos erforderlich sein. Sie verpflichten sich, zutreffende, vollständige und aktuelle Angaben zu machen.
2.2. Sie sind dafür verantwortlich, die Vertraulichkeit Ihrer Zugangsdaten zu wahren und angemessene Maßnahmen zu ergreifen, um einen unbefugten Zugriff auf Ihr Benutzerkonto zu verhindern.
2.3. Sie müssen uns unverzüglich benachrichtigen, wenn Sie vermuten, dass unbefugt auf Ihr Benutzerkonto zugegriffen wurde oder dieses unbefugt genutzt wurde.
2.4. Wir können ein Benutzerkonto sperren oder schließen, soweit dies zum Schutz der Website, unserer Kunden, unseres Unternehmens oder Dritter vernünftigerweise erforderlich ist. Dies gilt insbesondere bei Betrug, Missbrauch, rechtswidrigen Handlungen oder einer wesentlichen Verletzung dieser Bedingungen. Soweit nach geltendem Recht vorgeschrieben, werden wir Sie in angemessener Weise benachrichtigen und Ihnen die jeweils geltenden Möglichkeiten einräumen, gegen die Sperrung oder Schließung vorzugehen oder deren Gründe zu beheben.

3.Produkte und Produktinformationen

3.1. Wir unternehmen angemessene Anstrengungen, um sicherzustellen, dass die auf der Website angezeigten Produktbeschreibungen, technischen Daten, Bilder, Abmessungen, Farben, Kompatibilitätsangaben und sonstigen Informationen zutreffend und aktuell sind.
3.2. Geringfügige Abweichungen hinsichtlich Aussehen, Farbe, Verpackung oder Konfiguration können auftreten, sofern sie die Funktionsfähigkeit oder Vertragsmäßigkeit des Produkts nicht wesentlich beeinträchtigen.
3.3. Bei bestimmten Produkten können Montage, Installation, Software, Firmware, Kalibrierung, Wartung oder die Verwendung bestimmter Materialien oder Zubehörteile erforderlich sein. Sie sind dafür verantwortlich, die jeweils geltende Produktdokumentation, Sicherheitshinweise, Installationsanweisungen und Betriebsanforderungen zu befolgen.
3.4. Sie dürfen die Produkte nur bestimmungsgemäß und in Übereinstimmung mit den geltenden Anweisungen und Sicherheitsinformationen verwenden.
3.5. Keine Bestimmung dieses Abschnitts schränkt etwaige gesetzliche Rechte ein, die Ihnen im Zusammenhang mit mangelhaften, nicht vertragsgemäßen oder unsicheren Produkten zustehen.

4.Bestellungen und Vertragsschluss

4.1. Bevor Sie eine Bestellung absenden, haben Sie die Möglichkeit, die von Ihnen eingegebenen Angaben zu überprüfen und zu korrigieren.
4.2. Mit dem Absenden einer Bestellung geben Sie ein Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte ab.
4.3. Wir bestätigen den Eingang Ihrer Bestellung per E-Mail. Der Vertrag zwischen Ihnen und uns kommt gemäß den für die jeweilige Transaktion geltenden gesetzlichen Bestimmungen und den während des Bestellvorgangs bereitgestellten Informationen zustande.
4.4. Wir können eine Bestellung ablehnen oder stornieren, soweit dies vernünftigerweise erforderlich ist, insbesondere in folgenden Fällen:
  • offensichtliche Fehler bei Preisangaben oder Produktinformationen;
  • Nichtverfügbarkeit von Produkten;
  • Verdacht auf Betrug oder nicht autorisierte Transaktionen;
  • technische Fehler, die die Bestellung betreffen;
  • Beschränkungen hinsichtlich der Lieferung an den gewünschten Bestimmungsort; oder
  • gesetzliche oder behördliche Anforderungen.
4.5. Wenn wir eine Bestellung stornieren, nachdem Sie diese bezahlt haben, erstatten wir Ihnen den für die stornierten Produkte gezahlten Betrag, sofern das geltende Recht nichts anderes vorsieht.
4.6. Keine Bestimmung dieses Abschnitts berührt Ihre gesetzlichen Rechte als Verbraucher.

5.Preise und Zahlung

5.1. Die Produktpreise und die anfallenden Steuern werden auf der Website oder während des Bestellvorgangs entsprechend den geltenden gesetzlichen Anforderungen angezeigt.
5.2. Etwaige Versandkosten oder sonstige verpflichtend anfallende Kosten werden Ihnen mitgeteilt, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.
5.3. Die Zahlung muss über eine der beim Abschluss des Bestellvorgangs angebotenen Zahlungsmethoden erfolgen.
5.4. Durch die Übermittlung Ihrer Zahlungsinformationen bestätigen Sie, dass Sie zur Nutzung der betreffenden Zahlungsmethode berechtigt sind.
5.5. Wir können externe Zahlungsdienstleister mit der Zahlungsabwicklung beauftragen. Für Ihre Nutzung dieser Zahlungsdienste können zusätzlich die Geschäftsbedingungen und Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters gelten.

6.Lieferung

6.1. Wir liefern die Produkte an die in Ihrer Bestellung angegebene Lieferadresse.
6.2. Angegebene Liefertermine und Lieferzeiträume sind voraussichtliche Angaben, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich vereinbart wurden.
6.3. Bei Lieferverzögerungen werden wir angemessene Maßnahmen ergreifen, um Sie darüber zu informieren, soweit dies nach geltendem Recht erforderlich ist.
6.4. Soweit Ihnen nach geltendem Recht das Recht zusteht, eine Lieferung innerhalb einer zusätzlichen angemessenen Frist zu verlangen und bei Ausbleiben der Lieferung innerhalb dieser Frist vom Vertrag zurückzutreten, bleiben diese Rechte unberührt.
6.5. Die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung der Produkte geht gemäß dem geltenden Recht auf Sie über. Bei Verkäufen an Verbraucher geht die Gefahr grundsätzlich erst auf Sie über, wenn Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Produkte erhalten haben. Beauftragen Sie selbst einen Beförderer, der von uns nicht zuvor benannt wurde, geht die Gefahr bereits mit der Übergabe der Produkte an diesen Beförderer auf Sie über.
6.6. Sie sollten die Verpackung und das Produkt innerhalb einer angemessenen Frist nach der Lieferung überprüfen und uns über sichtbare Transportschäden so bald wie vernünftigerweise möglich informieren. Eine unterlassene Mitteilung berührt Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte nicht.

7.Gesetzliches Widerrufsrecht für Verbraucher

7.1. Wenn Sie als Verbraucher Produkte im Fernabsatz erwerben, steht Ihnen nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften grundsätzlich ein Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Gesetzliche Ausnahmen bleiben unberührt.
7.2. Bei einem Kauf von Produkten beginnt die Widerrufsfrist grundsätzlich an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Produkte tatsächlich in Besitz nehmen. Enthält eine Bestellung mehrere Produkte, die getrennt geliefert werden, kann die maßgebliche Frist mit dem Erhalt des letzten Produkts beginnen.
7.3. Für die Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts müssen Sie grundsätzlich keinen Grund angeben.
7.4. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. mit einem per Post versandten Brief oder einer E-Mail) über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen. Sie können hierfür die auf der Website angegebenen Kontaktdaten verwenden oder eine E-Mail an contact@heygears.com senden. Bei online abgeschlossenen Fernabsatzverträgen können Sie Ihren Widerruf außerdem über die auf der Website bereitgestellte elektronische Widerrufsfunktion erklären. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung Ihrer Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts.
7.5. Sie können zur Erklärung des Widerrufs das Muster-Widerrufsformular verwenden; seine Verwendung ist jedoch nicht vorgeschrieben.
7.6. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden. Dies gilt nicht, wenn wir angeboten haben, die Waren abzuholen.
7.7. Während der Widerrufsfrist dürfen Sie die Produkte nur in dem Umfang handhaben und prüfen, der zur Feststellung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist. Soweit nach geltendem Recht zulässig, können Sie für einen etwaigen Wertverlust verantwortlich sein, der auf einen Umgang mit den Produkten zurückzuführen ist, der über das für eine solche Prüfung vernünftigerweise erforderliche Maß hinausgeht.
7.8. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren, sofern wir Sie vor Vertragsschluss ordnungsgemäß darüber informiert haben, dass Sie diese Kosten zu tragen haben. Haben wir uns bereit erklärt, die Kosten der Rücksendung zu übernehmen, tragen wir diese Kosten. Für Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht normal mit der Post zurückgesandt werden können, teilen wir Ihnen die Rücksendekosten vor Vertragsschluss mit, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben ist.
7.9. Im Falle eines wirksamen Widerrufs erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Zusätzliche Kosten aufgrund einer von Ihnen gewählten teureren Versandart erstatten wir nicht. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Zahlung eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart und Ihnen entstehen dadurch keine Kosten. Bei einem Vertrag über Waren können wir die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Dies gilt nicht, wenn wir angeboten haben, die Waren abzuholen.
7.10. Das gesetzliche Widerrufsrecht besteht nicht, wenn eine einschlägige gesetzliche Ausnahme greift. Hierzu gehören unter anderem bestimmte Produkte, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden, oder eindeutig personalisierte Produkte, sofern die entsprechende Ausnahme nach dem auf den Vertrag anwendbaren Recht gilt.
7.11. Keine Bestimmung dieses Abschnitts schränkt etwaige gesonderte gesetzliche Rechte ein, die Ihnen im Zusammenhang mit mangelhaften oder nicht vertragsgemäßen Produkten zustehen.

8.Mangelhafte, nicht vertragsgemäße oder beschädigte Produkte

8.1. Wir sind für Produkte verantwortlich, die nicht vertragsgemäß sind, Mängel aufweisen oder anderweitig die für den Verkauf geltenden zwingenden gesetzlichen Anforderungen nicht erfüllen.
8.2. Wenn ein Produkt mangelhaft oder nicht vertragsgemäß ist, können Ihnen je nach geltendem Recht und den jeweiligen Umständen gesetzliche Rechte auf Reparatur, Ersatzlieferung, Preisminderung, Rückerstattung oder andere Abhilfemaßnahmen zustehen.
8.3. Für Verbraucher in der Europäischen Union gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte gemäß dem anwendbaren EU-Recht und nationalen Recht. Das EU-Verbraucherrecht sieht bei mangelhaften oder nicht vertragsgemäßen Waren grundsätzlich eine gesetzliche Gewährleistungsfrist von mindestens zwei Jahren vor, vorbehaltlich der geltenden nationalen Vorschriften und Ausnahmen.
8.4. Jede von uns angebotene freiwillige gewerbliche Garantie gilt zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Verbraucherrechten und ersetzt oder beschränkt diese nicht.
8.5. Informationen zu einer von uns angebotenen freiwilligen Garantie finden Sie in unserer gesonderten Garantierichtlinie (Warranty Policy).

9.Nutzung und Sicherheit von 3D-Druckern

9.1. 3D-Drucker können heiße Oberflächen, bewegliche Teile, elektrische Bauteile und andere Komponenten enthalten, die bei unsachgemäßer Verwendung Gefahren verursachen können.
9.2. Vor der Inbetriebnahme eines Produkts müssen Sie sämtliche geltenden Benutzerhandbücher, Sicherheitsanweisungen, Installationsanweisungen, Wartungsanweisungen, Warnhinweise sowie Firmware- oder Softwareanweisungen lesen und befolgen.
9.3. Sie müssen geeignete Materialien, Zubehörteile, Stromversorgungen und Ersatzteile verwenden, wie sie in der jeweils geltenden Produktdokumentation angegeben sind.
9.4. Sie dürfen Sicherheitsfunktionen weder verändern noch deaktivieren, umgehen oder entfernen, sofern dies nicht ausdrücklich durch die geltende Dokumentation gestattet oder nach geltendem Recht zulässig ist.
9.5. Sie sind dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass die Umgebung, in der Sie das Produkt betreiben, für dessen bestimmungsgemäße Verwendung geeignet ist. Dies umfasst insbesondere eine geeignete Belüftung, Stromversorgung, Temperatur und sonstige geltende Anforderungen.
9.6. Keine Bestimmung dieses Abschnitts schließt unsere Haftung für unsichere Produkte oder gesetzliche Rechte bzw. Rechtsbehelfe aus oder beschränkt diese, soweit ein solcher Ausschluss oder eine solche Beschränkung gesetzlich unzulässig ist.

10.Software, Firmware und digitale Funktionen

10.1. Für bestimmte Produkte können Software, Firmware, Anwendungen, Online-Konten oder andere digitale Dienste erforderlich sein.
10.2. Wir können Updates, Patches, Fehlerbehebungen oder Sicherheitsupdates bereitstellen, soweit dies angemessen oder nach geltendem Recht erforderlich ist.
10.3. Sie verpflichten sich, unsere Software oder Firmware nicht zurückzuentwickeln (Reverse Engineering), zu dekompilieren, in ihre Bestandteile zu zerlegen, Sicherheitsmaßnahmen zu umgehen oder anderweitig missbräuchlich zu verwenden, soweit solche Handlungen nicht aufgrund zwingender gesetzlicher Vorschriften zulässig bleiben müssen.
10.4. Werden Verbrauchern digitale Inhalte oder digitale Dienstleistungen bereitgestellt, bleiben sämtliche zwingenden gesetzlichen Rechte im Zusammenhang mit diesen digitalen Inhalten oder Dienstleistungen unberührt.

11.Geistiges Eigentum

11.1. Sofern nicht anders angegeben, stehen die Website und ihre Inhalte, einschließlich Texte, Grafiken, Fotografien, Produktbeschreibungen, Logos, Marken, Software, Firmware, Videos, Designs und sonstiger Materialien, in unserem Eigentum oder werden von uns auf Grundlage entsprechender Lizenzen genutzt.
11.2. Sie dürfen die Website und ihre Inhalte ausschließlich für rechtmäßige private Zwecke oder interne geschäftliche Zwecke und im Einklang mit diesen Bedingungen nutzen.
11.3. Sie dürfen unser geistiges Eigentum ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung weder vervielfältigen noch verbreiten, verändern, öffentlich wiedergeben, kommerziell verwerten oder anderweitig nutzen, sofern eine solche Nutzung nicht nach geltendem Recht gestattet ist.
11.4. Diese Bedingungen übertragen Ihnen keine Eigentumsrechte an unserem geistigen Eigentum.

12.Nutzerinhalte und hochgeladene Daten

12.1. Soweit die Website Ihnen ermöglicht, Dateien, Modelle, Bilder, Bewertungen, Kommentare oder sonstige Inhalte („Nutzerinhalte“) hochzuladen oder einzureichen, bleiben Sie für diese Inhalte verantwortlich.
12.2. Sie versichern, dass Sie über die erforderlichen Rechte verfügen, um Nutzerinhalte einzureichen und zu nutzen, und dass Ihre Nutzerinhalte keine Rechte Dritter in rechtswidriger Weise verletzen.
12.3. Sie räumen uns ausschließlich diejenigen Rechte ein, die vernünftigerweise erforderlich sind, um die betreffenden Funktionen oder Dienste der Website bereitzustellen, insbesondere um Nutzerinhalte zu hosten, zu verarbeiten, anzuzeigen oder zu übermitteln.
12.4. Wir können Nutzerinhalte entfernen oder deren Nutzung einschränken, soweit dies vernünftigerweise erforderlich ist, um gesetzliche Vorschriften einzuhalten, die Website oder Dritte zu schützen oder gegen rechtswidrige bzw. missbräuchliche Inhalte vorzugehen.
12.5. Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß unserer Datenschutzerklärung.

13.Unzulässige Nutzung

Sie dürfen die Website oder die Produkte nicht zu folgenden Zwecken nutzen:
  • zum Verstoß gegen geltende Gesetze oder Vorschriften;
  • zur Verletzung von Rechten des geistigen Eigentums, Datenschutzrechten oder sonstigen Rechten Dritter;
  • zum Einschleusen von Schadsoftware, Viren oder sonstigem schädlichem Code;
  • zur Beeinträchtigung des Betriebs oder der Sicherheit der Website;
  • zum Versuch, unbefugt auf unsere Systeme oder Benutzerkonten zuzugreifen;
  • zur Durchführung betrügerischer oder täuschender Handlungen;
  • zur Nutzung der Website in einer Weise, die unsere Dienste oder den Zugang anderer Nutzer erheblich beeinträchtigen oder beschädigen könnte; oder
  • zum sonstigen Missbrauch der Website oder der Produkte.

14.Produktsicherheit und Einhaltung gesetzlicher Vorschriften

14.1. Wir ergreifen angemessene Maßnahmen, um sicherzustellen, dass die an Verbraucher gelieferten Produkte die geltenden Produktsicherheitsanforderungen und regulatorischen Anforderungen erfüllen.
14.2. Für Produkte, die in der Europäischen Union bereitgestellt werden, gelten die einschlägigen EU-Produktsicherheitsanforderungen, einschließlich der Verordnung (EU) 2023/988 über die allgemeine Produktsicherheit, soweit diese anwendbar ist, gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen.
14.3. Produktsicherheitsinformationen, Warnhinweise, Anleitungen, Herstellerinformationen und sonstige gesetzlich vorgeschriebene Informationen können, soweit jeweils anwendbar, auf der Produktseite, der Verpackung, in Handbüchern, auf Etiketten oder auf anderen dauerhaften Datenträgern bereitgestellt werden.
14.4. Wenn ein Produkt Gegenstand eines Sicherheitsrückrufs oder einer anderen Korrekturmaßnahme ist, können wir betroffene Kunden kontaktieren und die nach geltendem Recht erforderlichen Maßnahmen ergreifen.

15.Datenschutz

15.1. Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß unserer Datenschutzerklärung.
15.2. Soweit anwendbar, erläutert unsere Datenschutzerklärung, wie wir personenbezogene Daten erheben, verwenden, speichern, offenlegen und schützen und wie Sie Ihre Datenschutzrechte ausüben können.
15.3. Steht eine Bestimmung dieser Bedingungen im Widerspruch zu einer zwingenden Vorschrift des geltenden Datenschutzrechts, hat die zwingende gesetzliche Vorschrift Vorrang.

16.Dienste Dritter

16.1. Die Website kann Links zu Dienstleistungen Dritter enthalten oder solche Dienstleistungen integrieren. Dazu zählen insbesondere Zahlungsdienstleister, Logistikdienstleister, Softwareanbieter und andere Dienstleister.
16.2. Für Dienstleistungen Dritter können gesonderte Geschäftsbedingungen und Datenschutzerklärungen gelten.
16.3. Wir sind für Dienste Dritter nicht verantwortlich, soweit diese außerhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs liegen. Etwaige Rechte, die Ihnen nach geltendem Recht uns gegenüber zustehen, bleiben hiervon unberührt.

17.Haftungsbeschränkung

17.1. Keine Bestimmung dieser Bedingungen schließt eine Haftung aus oder beschränkt diese, soweit ein solcher Ausschluss oder eine solche Beschränkung gesetzlich unzulässig ist.
17.2. Insbesondere schließen diese Bedingungen unsere Haftung in folgenden Fällen nicht aus und beschränken sie nicht:
  • Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen;
  • Schäden aus vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung;
  • Betrug, arglistige Täuschung oder eine ausdrücklich übernommene Garantie;
  • Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz;
  • mangelhafte oder unsichere Produkte, soweit eine Haftung hierfür gesetzlich nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden darf;
  • Verletzung zwingender Verbraucherrechte;
  • Verletzung gesetzlicher Pflichten, deren Haftungsfolgen gesetzlich nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden dürfen; oder
  • jede sonstige Haftung, deren Ausschluss oder Beschränkung nach geltendem Recht nicht zulässig ist.
17.3. Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht haften wir nur für den vertragstypischen und vorhersehbaren Schaden. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen. Bei leicht fahrlässiger Verletzung sonstiger Pflichten ist unsere Haftung ausgeschlossen, soweit dies gesetzlich zulässig ist. Die Haftung nach Abschnitt 17.2 bleibt unberührt.
17.4. Keine Bestimmung dieser Bedingungen beschränkt die gesetzlichen Rechtsbehelfe, die Verbrauchern bei mangelhaften, unsicheren oder nicht vertragsgemäßen Produkten zustehen.

18.Höhere Gewalt

18.1. Wir haften nicht für die Verzögerung oder Nichterfüllung einer Verpflichtung, wenn diese Verzögerung oder Nichterfüllung auf Umständen beruht, die außerhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs liegen. Hierzu zählen insbesondere Naturkatastrophen, Kriege, staatliche Maßnahmen, schwerwiegende Ausfälle der Infrastruktur, Arbeitskampfmaßnahmen, Epidemien, Transportstörungen oder großflächige Cybervorfälle.
18.2. Dieser Abschnitt berührt keine zwingenden Verbraucherrechte oder Rechtsbehelfe, die nach geltendem Recht bestehen.

19.Änderungen dieser Bedingungen

19.1. Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen unseres Geschäftsbetriebs, unserer Produkte, Dienstleistungen, Technologien oder gesetzlicher Anforderungen Rechnung zu tragen.
19.2. Für eine Bestellung gilt die Fassung dieser Bedingungen, die zum Zeitpunkt des Abschlusses des betreffenden Vertrags in Kraft war, es sei denn, eine spätere Änderung ist gesetzlich vorgeschrieben oder wird anderweitig wirksam mit Ihnen vereinbart.
19.3. Wir werden eine Aktualisierung dieser Bedingungen nicht dazu verwenden, zwingende Rechte, die Ihnen nach geltendem Recht zustehen, aufzuheben oder einzuschränken.

20.Anwendbares Recht und Verbraucherrechte

20.1. Diese Bedingungen unterliegen den auf die jeweilige Transaktion anwendbaren Rechtsvorschriften, vorbehaltlich der zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Landes, in dem Sie Ihren Wohnsitz haben.
20.2. Wenn Sie Verbraucher mit Wohnsitz in der Europäischen Union sind, bleibt Ihnen, soweit anwendbar, der Schutz durch die zwingenden Bestimmungen des Rechts des Landes erhalten, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.
20.3. Keine Bestimmung dieser Bedingungen hindert einen Verbraucher daran, ein Verfahren vor einem Gericht einzuleiten, das nach den geltenden zwingenden gesetzlichen Vorschriften zuständig ist.
20.4. Wenn Sie Produkte zu geschäftlichen Zwecken erwerben, können die für die betreffende geschäftliche Transaktion geltenden Bestimmungen zum anwendbaren Recht und zum Gerichtsstand gesondert festgelegt werden.

21.Besondere Bestimmungen für Verbraucher in Deutschland

21.1. Wenn Sie Verbraucher mit Wohnsitz in Deutschland sind, gelten für Ihren Kauf die zwingenden Bestimmungen des deutschen Verbraucherschutzrechts.
21.2. Ihr gesetzliches Widerrufsrecht bleibt von diesen Bedingungen unberührt.
21.3. Für online abgeschlossene Fernabsatzverträge stellen wir eine elektronische Widerrufsfunktion nach Maßgabe der gesetzlichen Anforderungen bereit. Sie ermöglicht die elektronische Abgabe und Bestätigung der Widerrufserklärung; eine Eingangsbestätigung wird auf einem dauerhaften Datenträger übermittelt.
21.4. Sie können Ihr Widerrufsrecht auch durch jede andere eindeutige Erklärung ausüben, aus der Ihr Entschluss zum Widerruf des Vertrags hervorgeht. Die Verwendung des Muster-Widerrufsformulars ist nicht vorgeschrieben.
21.5. Sämtliche zwingenden gesetzlichen Rechte nach deutschem Recht in Bezug auf Mängel, Vertragsmäßigkeit, Gewährleistungsrechte und Garantien, Lieferung, Rückerstattungen, Haftung sowie den Schutz vor unwirksamen oder unangemessen benachteiligenden AGB-Klauseln bleiben unberührt.

22.Verbraucherschutzbestimmungen der Europäischen Union

22.1. Für Verbraucher in der Europäischen Union gelten die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften der EU sowie die anwendbaren nationalen Verbraucherschutzvorschriften.
22.2. Diese Schutzbestimmungen umfassen, soweit anwendbar, Rechte in Bezug auf vorvertragliche Informationen, Widerruf, Lieferung, Vertragsmäßigkeit von Waren, gesetzliche Gewährleistungsrechte, Rechtsbehelfe bei mangelhaften Waren sowie den Schutz vor unfairen Vertragsklauseln.
22.3. Soweit das nationale Recht Verbrauchern über die Mindestanforderungen des EU-Rechts hinausgehenden zusätzlichen zwingenden Schutz gewährt, finden diese zwingenden Schutzbestimmungen Anwendung.

23.Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen

23.1. Sind einzelne Bestimmungen dieser Bedingungen ganz oder teilweise unwirksam oder werden sie nicht Vertragsbestandteil, bleibt der Vertrag im Übrigen nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften wirksam. An die Stelle der unwirksamen oder nicht einbezogenen Bestimmungen treten die gesetzlichen Vorschriften. § 306 Absatz 3 BGB bleibt unberührt.
23.2. Bei Verbraucherverträgen berührt eine unwirksame oder nicht durchsetzbare Bestimmung nicht die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers.

24.Gesamte Vereinbarung und ergänzende Richtlinien

24.1. Diese Bedingungen bilden zusammen mit allen ausdrücklich in sie einbezogenen Richtlinien, einschließlich unserer Datenschutzerklärung, Garantiebedingungen, Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie sowie Versandbedingungen, den vertraglichen Rahmen für Ihre Nutzung der Website und den Kauf von Produkten, soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist.
24.2. Stehen diese Bedingungen im Widerspruch zu zwingenden Verbraucherschutzvorschriften, haben die zwingenden gesetzlichen Vorschriften Vorrang.
24.3. Stehen diese Bedingungen im Widerspruch zu einer bestimmten Richtlinie, die auf eine konkrete Transaktion Anwendung findet, gilt diese spezielle Richtlinie, soweit dies ausdrücklich festgelegt und nach geltendem Recht zulässig ist.

25.Kontakt

Wenn Sie Fragen zu diesen Bedingungen, Ihrer Bestellung oder Ihren gesetzlichen Verbraucherrechten haben, kontaktieren Sie uns bitte:
E-Mail: contact@heygears.com
Wir werden angemessene Anstrengungen unternehmen, um Ihre Fragen zu beantworten und Beschwerden zeitnah zu bearbeiten.


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