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FAQs

Was ist Ihre Rückgabe- und Umtauschpolitik? Bieten Sie eine Garantie an?

Wir bieten eine 14-tägige Rückgabegarantie und eine 30-tägige Umtauschgarantie ab Erhalt der Ware für die meisten Produkte an. Unsere 3D-Drucker haben eine eingeschränkte Garantie von 1 Jahr, für Kunden in der EU gilt eine 2-jährige Garantie. Für spezifische Garantiebedingungen und um eine Rückgabe oder einen Umtausch einzuleiten, beachten Sie bitte unsereGarantiebedingungenund wenden Sie sich an unser Kundensupport-Team.

Wie kann ich technischen Support erhalten?

Wenn Sie Fragen zur Verwendung des HeyGears 3D-Druckers, UltraCraft Wash, UltraCraft Cure und UltraPrint Harzen haben, können Sie uns unter consumersupport@heygears.com für technische Unterstützung kontaktieren. Wenn Sie Beratung zum Kauf oder Versandprozess wünschen, können Sie sich gerne an contact@heygears.com wenden.

Wo kann ich die Rechnung für meine Bestellung erhalten?

Bitte senden Sie eine E-Mail an contact@heygears.com, nachdem Sie den Erhalt der Ware bestätigt haben, und unsere Kundendienstspezialisten werden Ihnen weiterhelfen.